一、預(yù)約掛號電話12320、67950556

12320是鄭州市的公共衛(wèi)生公益服務(wù)熱線電話，也是鄭州市預(yù)約掛號系統(tǒng)的專用預(yù)約電話。設(shè)有24小時的人工值守和人工服務(wù)。您若需要電話預(yù)約掛號時，請您直接撥打12320進(jìn)行電話預(yù)約掛號。

67950556是鄭州市中醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)熱線，工作時間為周一至周六上午8：00—12:00，周一至周五下午2:30-5:30（冬），3：00—6:00（夏）。

二、電話預(yù)約掛號須知

（一）查詢您所需要預(yù)約的醫(yī)生、預(yù)約的時間

1、請您在撥通電話后，簡單介紹您的不適和病情，接線員會依據(jù)您提供的情況，按您的要求，建議您掛××醫(yī)院、××科室、××醫(yī)生、××專家、××?xí)r間的號。同時介紹目前該醫(yī)生的已經(jīng)預(yù)約的情況，即在哪個時間內(nèi)還可預(yù)約。

2、請您確認(rèn)您要預(yù)約的醫(yī)生、預(yù)約的時間。

3、目前，提前預(yù)約的時間為預(yù)約第2天～第7天的就診時間。如有變更，請以醫(yī)院提供的醫(yī)生坐診時間表中可預(yù)約時間為準(zhǔn)。當(dāng)天出診醫(yī)生、專家不接受預(yù)約。

4、您每天最多可預(yù)約三個科室的就診號，每個科室只能約一個醫(yī)生的號。

5、每日下午2點之后，停止預(yù)約第2天的號。但可繼續(xù)預(yù)約第3天～第7天的號。

（二）登記、預(yù)約掛號

1、請您務(wù)必提供您的真實姓名，即與身份證一致的姓名，以及身份證，或戶口簿、醫(yī)?？ǖ扔行ёC件的號碼。務(wù)必提供您的真實手機(jī)號碼或其它聯(lián)系電話。

2、當(dāng)您的預(yù)約掛號操作被確認(rèn)成功后，您會得到一個預(yù)約流水號，這個預(yù)約流水號是您現(xiàn)場取號的重要憑證，請您務(wù)必準(zhǔn)確記錄、妥善保管。

3、自您撥通12320電話開始通話時起，至電話預(yù)約掛號操作完成掛斷電話為止，您與接線員的全部通話將被全程錄音，以備查證。

4、12320、67950556電話的接線員不是專業(yè)醫(yī)生，同時，僅能依據(jù)您所提供的簡單情況給予一般性掛號建議，若與您所需預(yù)約掛號的醫(yī)生或科室不符，并由此而產(chǎn)生的一切后果，不負(fù)任何責(zé)任，敬請諒解。

5、撥打預(yù)約掛號電話12320、67950556的通話，只收取市話通話費。

三、12320、67950556預(yù)約電話的取號須知、取消預(yù)約須知、醫(yī)生坐診時間變更須知同網(wǎng)上預(yù)約掛號。